El marketing juega un papel vital para cualquier empresa que desee construir su marca y llegar a nuevos clientes. Entonces, ¿cuál es una buena tasa de apertura?
Para correos electrónicos, una tasa de apertura de entre 15% y 30% se considera buena. Esto se puede aumentar a alrededor del 50% a través de la personalización del contenido, como usar nombres en la línea de asunto y crear campañas en torno a los cumpleaños para impulsar la retención de clientes.
Con tal enfoque en la retención y las tasas de apertura, es sorprendente la cantidad de empresas que pierden la oportunidad de marcar sus empaques de tránsito. ¡Tiene una tasa de apertura del 100%!
El poder de los envases de marca
Su marca rodea a los clientes cuando están en la tienda. La señalización y las imágenes transmiten sus valores mientras que el personal, los embajadores de su marca, involucran a los compradores en una conversación. El empaque de marca o el empaque impreso personalizado pueden ayudar a replicar esto durante una experiencia de desempaquetado en el hogar…
Con más y más personas comprando en línea, el empaque a menudo también representa el primer punto de contacto físico para muchos consumidores. El empaque personalizado puede ayudarlo a alinear y mejorar sus puntos de contacto digitales y físicos en una experiencia de cliente realmente positiva.
En nuestra encuesta de desempaquetado de 2021, la mitad de todos los participantes dijeron que su experiencia de desempaquetado fue decepcionante. De hecho, un tercio dijo que no los animó a comprar nuevamente al minorista. Por eso es tan importante agregar un factor ‘wow’ a su empaque. Puede ayudar a crear una experiencia que promueva la lealtad del cliente y la repetición de pedidos.
El embalaje personalizado se puede adaptar a sus necesidades de muchas maneras. Puede imprimir sus cajas de cartón y bolsas de correo en el exterior O optar por dejarlas planas en el exterior por seguridad e imprimir mensajes sorpresa en el interior de su paquete. Vaya colorido, extravagante o pictórico. Los envases de marca pueden contar la historia y los valores de su empresa o simplemente agradecer a sus clientes por su compra. Puede deleitarlos inesperadamente, lo que contribuye en gran medida a crear una experiencia personalizada y demuestra cuánto valora su negocio.
Vuélvase digital con su embalaje personalizado
¿Sabía que hay oportunidades para volverse digital con su empaque? Los envases interactivos o conectados pueden utilizar Códigos QR y tecnología de realidad aumentada para transformar la experiencia del cliente. Puede llevarlos a una página web, mostrar contenido de video o incluso dar vida a una imagen.
El uso de empaques personalizados conectados abre una gran cantidad de nuevas oportunidades para comunicarse con sus clientes. Puede llevarlos a ofertas especiales o presentarles nuevos productos o servicios. Por ejemplo, puede llevarlos a la participación en las redes sociales o mostrarles sugerencias, consejos o instrucciones de configuración del usuario para el producto comprado. Las posibilidades son ilimitadas.
Embalaje de marca: no solo para clientes B2C
Se presta mucha atención a los envases de marca para los clientes minoristas, pero las empresas B2B pueden beneficiarse igualmente. ¡Tus productos son desempaquetados por personas!
Sea cual sea su industria, los envases de marca tienen mucho que ofrecer. Puede transmitir el valor de su marca y la autenticidad de sus productos. También puede contener instrucciones de desembalaje y montaje para productos complejos o simplemente mostrar dónde volver a pedir.
No se trata solo de la marca, sino también de los materiales de embalaje.
Comercializar su negocio no se trata solo de enviar mensajes, también se trata de transmitir el espíritu de su marca. El empaque correcto puede crear una impresión positiva con los clientes, así que piense en los materiales de empaque y el viaje que realizan a lo largo de su cadena de suministro…
Al empacar productos para su envío, ¿está utilizando un embalaje ecológico? En nuestra encuesta pico de 2022 de minoristas y socios 3PL, el 88 % de los encuestados informaron que los materiales de empaque que usaron durante el pico Q4 2021 eran reciclables. El 40% de estos también afirmó que su embalaje era sostenible y otro 47% informó que mejorar su sostenibilidad será una prioridad en 2022. Su objetivo es hacerlo introduciendo alternativas de embalaje sostenibles o reduciendo las emisiones de CO2.
¿Está utilizando demasiado o muy poco embalaje? Empacar en exceso los productos puede alienar a los clientes, pero también puede hacerlo recibir un producto dañado. Es vital que su empaque proporcione la cantidad correcta de protección pero con el mínimo de aplicación para reducir el desperdicio en su cadena de suministro.
El empaque debe ser fácil de abrir pero también debe proteger el producto a lo largo de la cadena logística. Una excelente opción para mejorar la protección son los paquetes autosellantes con una tira para rasgar, que muestran claramente evidencia de manipulación.
Finalmente, ¿qué pasa con el final de la vida útil de los envases? Sus paquetes deben ser fáciles de reciclar, con etiquetas claras sobre eliminación responsable. Esto es especialmente importante si los clientes reciben el embalaje en casa. Si no se puede reciclar fácilmente, lo más probable es que el paquete vaya directamente a la papelera en lugar de a un flujo de reciclaje. Haga clic aquí para obtener más información sobre cómo reciclar los envases.
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Macfarlane Packaging puede ayudarlo con el empaque de marca adecuado para su cadena de suministro y brindarle una gran cantidad de oportunidades de marketing con una tasa de apertura del 100 %. Contáctenos hoy para averiguar cómo podemos ayudar a su negocio.
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