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Beneficios Elite en el lugar: ¿los huéspedes de mi habitación pueden utilizar todos mis beneficios Elite? – blogs de UVCI

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Hay muchos escenarios relacionados con las reservas de miembros Elite. Algunas élites viajan solas o usan solo una habitación. Otros reservan varias habitaciones simultáneamente. Otros permiten que los huéspedes usen sus puntos incluso cuando el miembro no viaja con ellos. Tenga en cuenta que para este artículo, todos los invitados de los miembros Elite se denominarán “invitados Elite”.

A medida que el programa Elite ha crecido, ResortCom y los equipos de administración del resort están comprometidos a estandarizar y agilizar el cumplimiento de los beneficios Elite de la manera más consistente posible en todas las regiones. Eso significa que algunos procedimientos actuales en algunas propiedades cambiarán, y la forma en que las cosas han funcionado en el pasado en ciertas ubicaciones puede ser diferente la próxima vez que visite. Lo más importante que debe comprender es que algunos de sus beneficios pueden compartirse con sus invitados si viajan con usted, pero la mayoría no son transferibles.. Detallaremos los Beneficios Elite en la propiedad. Lea los detalles a continuación.family running on beach

  1. Elite Greeting, toalla fría y bebida. – Si los huéspedes del hotel llegan con usted, disfrutarán de este saludo Elite. Se les puede pedir o no que se registren con usted en el mostrador Elite o por separado. Recibirán brazaletes de invitado solo si están en la misma habitación. El Elite Concierge estará disponible para brindar asistencia durante su estadía.
  2. Áreas de élite – ¡Este es uno de los beneficios más incomprendidos! Solo algunos resorts tienen piscinas VIP designadas, pero la mayoría tiene áreas de playa Elite separadas. Los huéspedes del hotel que se alojen en la misma habitación que el miembro Elite pueden acceder a estas áreas sin miembros Elite presentes, siempre que tengan su brazalete Elite Guest. También podrán utilizar toallas especiales Elite. Sin embargo, tenga en cuenta que si tiene huéspedes en varias habitaciones, esto no se aplica a ellos. Tenga en cuenta también que algunos huéspedes del hotel han pagado por áticos y unidades más grandes que tienen acceso a las piscinas VIP. Es un beneficio exclusivo tanto para miembros Elite como para categorías selectas de huéspedes del hotel.Nueva zona de asientos para miembros Elite en Villa del Arco
  3. ¿Pueden los miembros Elite usar las piscinas que quieran? Como varios de los hoteles Club están muy cerca, algunos miembros creen que pueden usar cualquiera de las piscinas debido a su estatus Elite. Sin embargo, éste no es el caso. Los miembros Elite deben cumplir con la política de la piscina en el complejo en el que se hospedan.
  4. Cabañas – Solo algunos resorts tienen cabañas para miembros de 5 estrellas y Residence Club únicamente. Se requiere una reservación con 24 horas de anticipación una vez que llegue al Resort a través de su mayordomo / conserje de la piscina o el conserje de élite. * Si el espacio lo permite, la administración permitirá reservas para miembros de 4 estrellas. Este beneficio no se aplica a los huéspedes del hotel que viajen por separado del miembro Elite.main image VDP PV
  5. Wi-Fi / Turndown Treat / Comodidades en la habitación y / o Suite Elite (todas) / Servicio de entrega de café (solo Residence Club) – Sus invitados reciben Wi-Fi gratis si están en la misma habitación que usted. También tendrán el beneficio de las comodidades especiales (batas / productos de baño mejorados / café, etc.) Si sus invitados están en una habitación separada, este beneficio no se aplica. Si sus invitados viajan sin usted, este beneficio no aplica.
  6. Beneficios del masaje –Los beneficios de masaje no se pueden canjear por crédito de resort, sin excepciones. Sin embargo, si sus invitados viajan con usted en el mismo viaje, puede transferirles este beneficio si no puede usarlo usted mismo. También puede optar por elegir un tratamiento de salón diferente y pagar el diferencial.VDP Spa 1 1100x650 puerto vallarta spa 640
  7. Entrega de vino (todos) / Flores / Fruta fresca (solo 5 * y Residence Club) -Estos son servicios de bienvenida únicos e intransferibles para el miembro Elite, independientemente de la duración de la estadía. Puede solicitar refrescos o una sustitución si no bebe alcohol.
  8. 15% de descuento – Estos descuentos se aplican a los puntos de venta de alimentos y bebidas, el mercado Palmita, los servicios de spa y algunas excursiones de agencias de viajes. No se aplican a planes de comidas u otras opciones previas a la llegada. Estos descuentos se aplican a los cargos facturados a la habitación de miembro Elite únicamente. Para actividades y descuentos en excursiones, el miembro debe estar presente para obtener ofertas y descuentos especiales.
  9. Reservaciones prioritarias en restaurantes / asientos especiales – Le recomendamos que reserve con anticipación una vez que llegue al resort, especialmente si tiene un grupo grande. En este caso, es posible que se sugiera una cena de estilo familiar. Cuando el espacio lo permita y la ocupación lo permita, los restaurantes harán todo lo posible para asignar un área Elite designada y / o mesas Elite reservadas. Todos los huéspedes que viajen con el miembro Elite tienen derecho a esta prioridad. Las mesas se liberan si el miembro Elite no reclama su reserva dentro de los 10 minutos.1 Restaurantes and Bar 5
  10. Áreas húmedas del spa – Este beneficio permite hasta 4 miembros enumerados en el contrato de acceso gratuito a las áreas húmedas del spa con su brazalete Elite o tarjeta de descuento Elite. Los huéspedes del hotel no son libres en las áreas húmedas de los spas. Cada resort establece una tarifa con descuento para los huéspedes y se aplicará la regla del brazalete para miembros / invitados.
  11. Demostración de cocina (anteriormente “Dine with the Chef”): este beneficio de 5 estrellas y Residence Club se ofrece una vez por semana e incluye a 2 personas. Puede agregar huéspedes del hotel por $ 40 por persona (sujeto a cambios) si viajan con usted.Villa La Estancia Los Cabos Experience Chef in suite Resize
  12. Partido miembro / Partido de élite con la alta dirección – Cuando sea posible, las áreas especiales de élite se designarán con señalización durante la fiesta de miembros semanal. Cuando la ocupación Elite sea suficiente, se ofrecerá un cóctel privado para los miembros de 5 estrellas y Residence Club por separado de la reunión de miembros regular, y / o se organizará una pequeña cena. Los miembros Elite pueden invitar a huéspedes del hotel que se alojen en la misma suite, hasta un máximo de 8 personas.
  13. Servicios de mayordomo / conserjería privada – Este beneficio del club de residencia está disponible para facilitar las necesidades de los miembros Elite y de sus huéspedes, incluidas reservas de spa y restaurantes, programación de traslados al aeropuerto, asistencia diaria, etc.
  14. Servicio de Chef – Este beneficio del club de residencia está disponible para reservas de suites de 5.700 puntos y ofrece hasta 2 cenas privadas durante una estadía de 7 noches en su suite (o en la playa, según disponibilidad). Las tarifas del chef para miembros e invitados en la habitación están incluidas, pero los costos de alimentos y bebidas son separados. Algunos resorts ofrecen un beneficio de Servicio de Chef modificado debido a las limitaciones de tamaño de la unidad.1 Villa La Estancia Los Cabos La Parrilla Food 3
  15. ¿Cómo funcionan las pulseras Elite en los resorts? Estandarizaremos la política de pulsera Elite en todas las propiedades. En el futuro, los miembros Elite solo recibirán un brazalete Elite para identificarlo como miembro Elite. Todos los demás huéspedes del hotel recibirán un brazalete de invitado solo si están en su habitación, e incluso si son niños. Los huéspedes de habitaciones adicionales no recibirán pulseras (las pulseras de todo incluido estarán separadas). Tenga en cuenta que algunos complejos turísticos utilizan las pulseras como llaves de la habitación. Aunque se están resolviendo los detalles, el objetivo principal es asegurarnos de que podamos cumplir con éxito los beneficios del programa. Esto puede llevar algún tiempo implementarlo, ¡tenga paciencia mientras hacemos la transición!
  16. Escuché que se está creando un nuevo nivel Elite, ¿perderemos nuestros beneficios Elite? El Club y el Desarrollador están investigando diferentes beneficios que podrían agregarse por 25,000 puntos o más miembros. Estos serán beneficios mejorados y no quitarán los beneficios existentes de los miembros actuales de 4, 5 estrellas o Residence Cub. Sin embargo, recuerde que TODOS los beneficios de Elite están sujetos a cambios según el costo, las necesidades de personal, la facilidad de cumplimiento y otras consideraciones.

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