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7 consejos de expertos para solucionar problemas de una computadora

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Estetoscopio en el teclado, concepto de solución de problemas de una computadora

Pocas cosas son tan frustrantes como los problemas informáticos. Todos confiamos en la tecnología para el trabajo y en casa, y si su dispositivo no funciona correctamente, puede poner un freno a su productividad. Antes de llevar su dispositivo a los expertos, pruebe estos consejos para solucionar problemas de una computadora en casa.

Bricolaje: Cómo solucionar problemas de una computadora

Averiguar qué le pasa a su computadora puede resultar tedioso. ¿Es un problema de Windows? ¿Tu disco duro? ¿Batería? La buena noticia es que, a menudo, puede hacer que las cosas funcionen haciendo algunas preguntas para limitar las variables. Dependiendo de la gravedad del problema, es posible que aún deba buscar asistencia técnica profesional. Sin embargo, esta lista debería ayudarlo a comenzar en el camino hacia la solución de los problemas más comunes.

¿Qué ocurre?Cerca de la computadora que muestra un error

Determine quién, qué y cuándo del problema que está experimentando. Cuantas mejores preguntas haga, más podrá eliminar cosas y acercarse a la raíz del problema. Vea si puede replicar el problema. Considere las siguientes preguntas:

  • ¿Un programa específico hace que su computadora se demore o se apague?
  • ¿Ha descargado o instalado recientemente un programa nuevo?
  • ¿Está recibiendo un código de error específico?
  • Si se trata de un problema en un navegador web, ¿persiste el mismo problema en su dispositivo móvil?
  • ¿Se produjo una actualización importante antes de que su computadora no se iniciara?

Con esa información en mente, puede probar los siguientes pasos comunes para la solución de problemas.

1. Consultar a Google

Los motores de búsqueda pueden ser su mejor amigo cuando se trata de códigos de error o problemas detallados. Si tiene un problema vago, es decir, ‘mi computadora está funcionando lentamente’, probablemente no ofrecerá una respuesta clara. Cuanta más información haya recopilado y más eficientes sean los términos de búsqueda, mayores serán sus posibilidades de encontrar soluciones útiles.

2. Reiniciar

Todos conocemos el tropo de ‘¿ha intentado apagarlo y luego encenderlo nuevamente?’, Pero reiniciar es una sugerencia común porque funciona. Apague su computadora o, si está congelada, forzarla a apagarse manteniendo presionado el botón de encendido.

3. Verifique las conexiones

Tómese un minuto y asegúrese de que todo esté enchufado correctamente. Un cable de alimentación suelto, un teclado o monitor desenchufado u otra conexión pueden ser los culpables.

4. Busque actualizaciones del programa

Compruebe si su sistema operativo debe actualizarse. El proceso variará dependiendo de si necesita completar una actualización de Mac o Windows. Si un programa específico está causando que su computadora se bloquee, verifique si hay nuevas versiones o desinstale y vuelva a instalar la aplicación.

5. Cerrar tareas en segundo plano

Si su computadora está retrasada, cierre todos los programas que no esté usando. También puede forzar el cierre de los programas activos si están congelados. Deberá usar el Administrador de tareas en una PC con Windows o la ventana Forzar salida en una Mac.

6. Limpie su disco duro

Si tiene menos del 20% de su espacio total en disco libre, entonces la falta de almacenamiento puede ser la causa de los problemas de su computadora. Elimine todo lo que ya no necesite, incluidas aplicaciones y programas, medios y documentos.

7. Ejecute un programa antivirus

Si aún tiene problemas, busque malware y otros virus con un escaneo. Asegúrese de estar utilizando la última versión del programa antivirus para detectar cualquier código malicioso nuevo.

Si bien no podemos cubrir todos los problemas informáticos imaginables aquí, esta lista debería ayudarlo a comenzar en el camino para determinar qué está mal con su dispositivo. Es posible que experimente otros problemas causados ​​por el hardware de la computadora, como la placa base, el cable de alimentación, la batería u otros componentes. El Wi-Fi es otro culpable común, así que realice una prueba de velocidad o comuníquese con su proveedor de servicios antes de traer su dispositivo.

Si todo lo demás falla, acuda a los expertos. Computer Troubleshooters se enorgullece de ofrecer servicios integrales de reparación de computadoras y de TI. Si se siente perplejo, comuníquese con una ubicación cercana. Nuestros técnicos profesionales lo ayudarán a diagnosticar el problema, restablecer el funcionamiento y hacer recomendaciones para que todo funcione.

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